지하철 지연증명서 발급(지하철, 코레일, KTX)

 

 

지하철 이용 중 예상치 못한 지연으로 인해 회사나 학교에 지각하게 될 경우, 이를 증명할 수 있는 '지하철 지연증명서'를 발급받을 수 있습니다. 이 증명서는 온라인과 오프라인 모두에서 발급이 가능하며, 각 지하철 노선의 운영 기관에 따라 발급 방법이 다를 수 있습니다. 아래에서 자세한 발급 방법을 안내해 드리겠습니다.

 

1. 지하철 지연증명서란

 

지하철 지연증명서는 열차 지연으로 인해 발생한 불편을 공식적으로 증명해 주는 문서입니다. 이를 통해 지각 등의 사유를 증명할 수 있으며, 회사나 학교 등에 제출하여 불이익을 방지할 수 있습니다.

 

2. 서울 지하철 1~9호선

1. 1~8호선 (서울교통공사 운영 구간)

서울교통공사에서 운영하는 1호선부터 8호선까지의 지하철 노선에서는 온라인으로 간편 지연증명서를 발급받을 수 있습니다.

 

1. 서울교통공사 홈페이지 접속: 서울교통공사간편지연증명서발급페이지에 접속합니다.

2. 날짜 선택: 지연이 발생한 날짜를 선택한 후 '검색' 버튼을 클릭합니다.

3. 지연 시간 확인: 해당 날짜의 지연 시간 목록이 나타나며, 각 시간대별로 최대 지연 시간이 5분 단위로 표시됩니다.

4. 증명서 발급: 해당 지연 시간을 클릭하면 간편지연증명서를 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있습니다.

 

※ 지연증명서는 오늘을 포함하여 최대 30일 전까지의 기록만 발급 가능합니다.

   또한, 30분 이상 지연된 경우에는 고객 콜센터(1577-1234)로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

서울교통공사 지연증명서 발급 바로가기

간편지연증명서 : 이용정보>간편지연증명서>간편지연증명서

 

 

2. 9호선 (메트로9 운영 구간)

9호선의 경우 메트로9에서 지연증명서를 발급받을 수 있습니다.

 

1. 메트로9 홈페이지 접속: 메트로9간편지연증명서발급페이지에 접속합니다.

2. 날짜 선택: 지연이 발생한 날짜를 선택합니다.

3. 지연 시간 확인: 상행선과 하행선 중 지연된 노선을 선택하여 지연 시간을 확인합니다.

4. 증명서 발급: 해당 지연 시간을 클릭하면 간편지연증명서를 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있습니다.

 

※ 9호선 지연증명서는 오늘을 포함하여 최대 4일 전까지의 기록만 발급 가능합니다.

   30분 이상 지연된 경우에는 고객지원센터(02-2656-0009)로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

9호선 지연증명서 발급 바로가기

간편지연증명서 > 이용안내 >

 

3. 코레일 운영 구간 (1, 3, 4호선 등)

코레일에서 운영하는 1호선, 3호선, 4호선, 경의중앙선, 수인분당선 등은 코레일 홈페이지에서 지연증명서를 발급받을 수 있습니다.

 

1. 코레일 홈페이지 접속: 코레일간편지연증명서발급페이지에 접속합니다.

2. 날짜 선택: 지연이 발생한 날짜를 선택한 후 '검색' 버튼을 클릭합니다.

3. 노선 및 시간대 선택: 해당 노선과 시간대를 선택하여 지연 시간을 확인합니다.

4. 증명서 발급: 해당 지연 시간을 클릭하면 간편지연증명서를 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있습니다.

 

※ 코레일 지연증명서는 오늘을 포함하여 최대 7일 전까지의 기록만 발급 가능합니다.

 

코레일 지연증명서 바로가기

간편지연증명서 사용자화면

 

4. 인천교통공사 

인천 지하철 1호선과 2호선을 운영하는 인천교통공사에서는 지하철 지연 시 이를 증명할 수 있는 지연증명서를 발급해 주고 있습니다.

 

온라인 발급

1. 인천교통공사 홈페이지 접속: 인천교통공사공식홈페이지에 접속합니다.

2. 고객지원 메뉴 선택: 상단 메뉴에서 '고객지원'을 클릭한 후, '지연증명서 발급' 항목을 선택합니다.

3. 지연 정보 입력: 지연이 발생한 날짜와 노선을 선택하고, 지연 시간 등의 필요한 정보를 입력합니다.

4. 증명서 발급: 입력한 정보를 확인한 후, 지연증명서를 PDF로 다운로드하거나 인쇄할 수 있습니다.

 

인천교통공사 지연증명서 바로가기

인천교통공사

 

5. KTX 지연증명서 발급 및 지연 보상

KTX를 운영하는 코레일에서는 열차 지연 시 지연증명서 발급과 함께 일정 기준에 따른 보상 제도를 운영하고 있습니다.

 

1. 지연증명서 발급

 1) 코레일 홈페이지 접속: 코레일공식홈페이지에 접속합니다.

 2) 고객센터 메뉴 선택: 상단 메뉴에서 '고객센터'를 클릭한 후, '지연증명서 발급' 항목을 선택합니다.

 3) 열차 정보 입력: 지연이 발생한 날짜와 열차 번호 등을 입력합니다.

 4) 증명서 발급: 입력한 정보를 확인한 후, 지연증명서를 PDF로 다운로드하거나 인쇄할 수 있습니다.

 

  ※  역무실을 방문하여 지연증명서를 요청하실 수 있으며, 고객센터에 전화로 문의하여 이메일 등으로 받아보실 수도 있습니다.

 

ktx 지연증명서 바로가기

간편지연증명서 사용자화면

 

2. 지연 보상 기준 및 절차

•   20분 이상 40분 미만 지연: 운임의 12.5% 보상

•  40분 이상 1시간 미만 지연: 운임의 25% 보상

•  1시간 이상 지연: 운임의 50% 보상

 

보상은 현금, 마일리지 적립, 승차권 할인권 등으로 제공되며, 승차권 구매 시 사용한 결제 수단에 따라 보상 방법이 달라질 수 있습니다. 보상을 받기 위해서는 코레일 홈페이지나 역 창구에서 지연 사실을 확인받고, 보상 신청을 하셔야 합니다.

 

3. 고객센터 안내 

 

• 운영시간

  - 상담원: 08:00 ~ 20:00

  - ARS: 00:00 ~ 24:00

 

• 전화번호

  - 일반전화상담: 1588-7788

  - 전화반환전용: 1544-8787

  - 영어상담전용: 1599-7777 (08:00 ~ 20:00)

  - 자동응답(ARS): 1544-1188 

※ 이용료: 발신자 부담

 

6. 오프라인 발급 방법 

온라인 발급이 어려운 경우, 지하철역의 역무실을 방문하여 지연증명서를 발급받을 수 있습니다. 하차한 역의 역무실에 방문하여 지연증명서를 요청하면, 역무원이 직접 작성하여 발급해 줍니다. 다만, 지연이 발생한 날에는 발급을 원하는 승객이 많을 수 있으므로 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

 

7. 주의사항

•  지연증명서는 열차가 5분 이상 지연되었을 때 발급이 가능합니다.

•  게시된 지연 시간은 해당 시간대에서 발생한 최대 지연 시간이며, 5분 단위로 구분하여 게시됩니다.

•  30분 이상 지연된 경우에는 각 운영 기관의 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

•  지연증명서의 내용을 무단으로 복제, 변경하거나 개인 홈페이지, 블로그 등에 공개하는 것을 금지합니다.

 

마치며

지하철 지연으로 인한 불편을 최소화하기 위해 지연증명서를 적절히 활용하시기 바랍니다. 또한, 각 운영 기관의 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 최신 정보를 확인하시는 것을 권장드립니다.